Поддержка сайтов

Профессиональная техническая поддержка и сопровождение сайта от DI-Project

Мы — сертифицированный партнер 1С-Битрикс, а также экспертно работаем с другими популярными CMS: WordPress, Joomla, Opencart, Drupal, Laravel, MODX и Tilda. Независимо от масштаба проекта, мы обеспечиваем комплексное обслуживание любых веб-ресурсов: от корпоративного портала и интернет-магазина до лендинга или сайта-визитки.

Наша техподдержка решает задачи любой сложности: доработка функционала, наполнение сайта контентом, оптимизация скорости загрузки, установка и обновление модулей, а также надежная защита от вирусов и внезапных сбоев. В штате агентства собраны все ключевые специалисты: опытные программисты, дизайнеры, верстальщики и SEO-маркетологи. Мы используем передовые инструменты аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для мониторинга трафика и оценки измеримого результата.

Доверяя нам сопровождение проекта, вы получаете прозрачный расчет стоимости, регулярную отчетность и доступ к реальным отзывам наших клиентов. Мы реагируем на обращения в течение 30 минут, проводим оперативный аудит при необходимости и обеспечиваем бесперебойную работу вашего ресурса 24/7.

Заказать надежную поддержку сайта можно уже сегодня, оставив заявку на сайте:

Стоимость работ

от 1 500 ₽

* УКАЗАНА СТОИМОСТЬ ЗА 1 ЧАС РАБОТЫ, ФИНАЛЬНАЯ ЦЕНА РАБОТЫ ЗАВИСИТ ОТ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

Поддержка сайта 24/7 —

Возьмем на поддержку Ваш сайт

Ежедневный мониторинг/ Исправление ошибок

Осуществляем ежедневный мониторинг сайта, проверяем на наличие ошибок и вирусов, оперативно исправляем их.

Доработка/ Улучшение сайта

Делаем исправления ошибок в верстки сайта, дорабатываем адаптацию сайта под все браузеры, осуществляем оптимизацию скорости загрузки страниц сайта.

Создание графического контента

Выполняем полное графическое обслуживание - рисуем объекты для сайта (баннеры, иконки, слайдеры), обрабатываем фотографии под стиль.

Обновление контента

Размещаем на сайты всю необходимую информацию: графику, тексты, документы.

Модернизация функционала

Чтобы сайт развивался — нужно дорабатывать функционал чтобы Вашим посетителям было удобно!

Бэкапинг сайта

В случае возникновения поломок оперативно восстанавливаем рабочую версию сайта.

Комплексная поддержка

Комплексная поддержка сайта: почему просто «сделать сайт» уже недостаточно?

Современные технологии и скорость устаревания информации подразумевают оперативность обновления данных, устранения недочетов по верстке и обеспечения работоспособности сайта 24/7. Сегодняшний сайт — это сложный механизм, неотъемлемый участник любого бизнес-процесса. В случае неполадок или ошибок вы несете прямые финансовые потери. Те, кто думает, что после разработки работы закончены, живут на другой планете.

IT обслуживание

Почему техническая поддержка сайта востребована?

🛡️

Безопасность и защита

Системы безопасности не защитят ваш сайт от взлома на 100%. Необходим постоянный мониторинг, резервное копирование и оперативное устранение уязвимостей.

🔄

Актуальность контента

Технологии устаревают очень быстро. Сайт нужно постоянно развивать, осуществлять наполнение новыми материалами и обновлять, иначе он потеряет позиции.

⚡

Бесперебойная работа 24/7

Сайт должен работать круглосуточно без сбоев. Если ресурс недоступен, это негативно отражается на любой рекламе и репутации бренда.

📈

Постоянное развитие и результат

Квалифицированная техподдержка требуется в любом случае для достижения измеримого результата: роста конверсий и увеличения целевого трафика.

💼

Экономия ресурсов

Держать в штате всех ИТ-специалистов накладно. Мы предоставляем весь штат (программисты, дизайнеры, верстальщики, SEO) за бюджет в 10 раз меньший.

🤝

Удобный формат и отзывы

Мы предлагаем постоянную поддержку по тарифам или разовые обращения. Наши положительные отзывы клиентов подтверждают высокое качество услуг.

Опыт и экспертиза

Почему выбирают студию DI-Project?

Наша студия является экспертом в области обслуживания как корпоративных сайтов, так и интернет-магазинов. Мы обеспечиваем бесперебойную работу более 50 проектов ежедневно 24/7. Нас выбирают лучшие компании страны, а также государственные организации.

Работа со всеми популярными CMS
Мы профессионально обслуживаем сайты на 1С-Битрикс, WordPress, Joomla, Opencart и других системах управления контентом.
Собственный штат специалистов
В нашей команде есть контент-менеджеры, верстальщики, программисты, дизайнеры и SEO-оптимизаторы. Никаких сторонних подрядчиков.
Комплексный подход и аудит
Мы не просто исправляем ошибки, а проводим регулярный технический аудит, занимаемся развитием проектов, их наполнением и SEO-продвижением.

Тарифы

Стоимость поддержки сайтов на постоянной основе

За время работы компании мы накопили большой опыт по обслуживанию сайтов. Цены на наши услуги остаются одними из самых демократичных, а расчет стоимости всегда прозрачен.

Тариф «Старт»

25 000 ₽

10 часов работы в месяц

Наполнение новой информацией
Установка счетчиков аналитики
Персональный консультант
Мониторинг от заражения
Ежедневное резервное копирование
Взаимодействие с хостингом

Подключить

Тариф «Стандарт»

50 000 ₽

25 часов работы в месяц

Все опции тарифа «Старт»
Оптимизация графического материала
Добавление новых разделов на сайт
Изменение структуры и меню сайта

Подключить

Оптимальный

Тариф «Стандарт+»

60 000 ₽

30 часов работы в месяц

Все опции тарифа «Стандарт»
Изготовление графических баннеров
Регистрация сайта в поисковых системах
Первичный SEO-аудит страниц

Подключить

Тариф «Бизнес»

70 000 ₽

40 часов работы в месяц

Все опции тарифа «Стандарт+»
Услуги по дизайну и верстке сайта
Проверка доступности с интервалом 10 мин.
Обновление и настройка модулей

Подключить

Тариф «Бизнес+СЕО»

100 000 ₽

50 часов + SEO в месяц

Все опции тарифа «Бизнес»
Доработка функциональности сайта
Ведение контекстной рекламы и SEO
Анализ конкурентов и отслеживание позиций
Настройка и оптимизация веб-сервера

Подключить

Задачи

Типовые запросы на поддержку сайтов

Мы берем на себя решение широкого спектра задач: от простого обновления данных до сложной доработки функционала и технического аудита.

📝

Контент и навигация

• Наполнение сайта текстами и изображениями
• Редактирование цен и добавление товаров
• Размещение данных о новых услугах
• Внедрение сортировок и фильтров
• Улучшение навигации и юзабилити
• Генерация и добавление новых страниц

⚙️

Функционал и дизайн

• Настройка личных кабинетов
• Доработка корзины и форм обращения
• Оптимизация скорости загрузки страниц
• Внедрение калькуляторов стоимости
• Создание баннеров и макетов страниц
• Устранение технических ошибок и сбоев

🔗

Интеграции и сервисы

• Настройка синхронизации и выгрузок
• Создание онлайн-консультанта
• Корректирование контактов и условий
• Изменение доступа к админке
• Изменение логики оформления заказов
• Установка и настройка модулей поиска

Нужна надежная техподдержка для вашего сайта? Закажите комплексное обслуживание в студии DI-Project. Мы обеспечим бесперебойную работу, безопасность и постоянное развитие вашего ресурса 24/7, гарантируя измеримый результат.

Обсудить поддержку Услуги продвижения

Оставьте заявку, и мы подберем оптимальный тариф поддержки под задачи вашего бизнеса.

Поддержка сайтов - ответы на вопросы:

Какие системы управления для сайтов Вы берете на обслуживание?

Мы можем взять в работу любую CMS с открытым кодом. Предпочтение отдаем распространенным, к которым относятся Joomla, 1C-Битрикс любых версий, WordPress, Opencart, Vam-Shop, ModX, DLE и Netcat

Сроки выполнения поставленной задачи? Мне надо срочно.

Скорость реакции независимо от тарифа у нас минимальна - задачи по наполнению контента к примеру объемом в 10 страниц займет в районе 1 часа. Если надо срочно - можем приступить незамедлительно!

Ваша организация работает официально по договору?

Мы являемся официальной организацией, зарегистрированной на территории Москвы в 2007 году. Есть аккредитация от МИНСВЯЗИ и МИНЦИФРЫ. Работаем как с юридическими так и с физическими лицами по официальному договору!

Вы поможете мне по телефону решить задачи по сайту?

Если задача простая, не требующая подключения программиста, то решить вопрос можно как по телефону, так и в любом из мессенджеров, которые предоставляются при начале сотрудничества! Если задача требует подключения профильного специалиста, то вопрос решается либо по переписке по электронной почте, либо скайп-конференцией, либо встречей в офисе, либо у нас, либо у Вас!

Вы предоставляете отчеты о выполненных работах?

Отчеты по выполненным работам предоставляются в формате, который согласовывается на момент подписания договора. Предоставляется данный отчет в зависимости от пожеланий еженедельно/ежемесячно/ежеквартально! Документы для бухгалтерии предоставляются ежемесячно!

Вы сможете в рамках техподдержки дописать модуль, сделать редизайн, поставить баннеры?

Мы в состоянии выполнить любую из поставленных задач, время на реализацию задачи мы оговариваем перед выполнением.

Какая квалификация Ваших программистов?

Опыт наших ведущих сотрудников более 10-ти лет. Средний опыт сотрудников в штате компании 5 и более лет. Опыт у любого программиста есть минимум в 3-х распространённых CMS - Битрикс, Joomla и WordPress на уровне написания кода для frontend и backend.

Насколько квалифицированный менеджер проекта, который будет работать с нами?

Менеджер проекта - это технический специалист, закончивший профильный ВУЗ Москвы и являющийся инженером-программистом по образованию. Опыт работы аккаунт-менеджером 5 лет.

Сайт перестал работать, на сайте появились вирусы. Что Вы будете делать?

В рамках обслуживания на постоянной основе мы храним ежедневные архивы сайтов. В случае заражения или взлома, или поломки - мы быстро восстановим рабочую версию сайта! За безопасностью сайта мы следим ежедневно!

Вы несете ответственность за поломки сайта, связанные с Вашей работой?

Мы несем ответственность согласно законодательству Российской Федерации. Во избежание ситуаций, при которых наша компания в рамках технической поддержки сайта может нарушить работоспособность сайта - все глобальные изменения мы вносим первоначально на тестовом хостинге, после полной проверки осуществляем перенос на боевой хостинг! Соответственно случаи, которые могут повлиять на работоспособность сайта по нашей вине сведены к минимуму!

Схема
работы

Регулярное работы по поддержке сайта, устранение возникающих ошибок, улучшение качества веб-ресурса в целом – все это положительно влияет на рейтинг в сети.

Благодаря грамотной поддержке и обслуживанию можно добиться:

увеличения конверсии;
роста клиентской аудитории и продаж.

Информационным ресурсам регулярная поддержка сайта обеспечит интерес пользователей и повышение посещаемости, формирование аудитории постоянных читателей и подписчиков.

Работая над сайтом постоянно, вы получите превосходство перед конкурентами. Позиции любой компании на рынке нестабильны, поэтому необходимо принимать меры по их улучшению. Каждый веб-проект (от небольшого сайта до крупного портала) нуждается в регулярном обслуживании. Средства, вкладываемые в развитие и продвижение сайта, дают отличную отдачу, выраженную в увеличении доходов и прибыли.

Этап 1. Выявляем проблему

Обсуждаем с клиентом задачу и вариант решения.

Этап 2. Ставим задачу в соответствующий отдел

Определяем круг ответственных лиц с нашей стороны.

Этап 3. Формируем и утверждаем поставленное ТЗ

Согласовываем с клиентом сформированное задание и сроки выполнения.

Этап 4. Выполняем задачу

В зависимости от задачи программируем, рисуем, наполняем или меняем контент. Проверяем качество выполненных работ.

Этап 5. Предоставляем отчет клиенту

Показываем выполнение задачи клиенту и закрываем задачу.